問：

什么是數據中臺？數字化轉型中數據中臺有什么作用？如何構建企業數據中臺?

答：

您好，感謝您的提問。數據中臺是新一代企業級PaaS平臺的重要組成部分，是一套把企業數據用起來的機制，可以持續不斷把數據變成資產，并服務于業務，讓企業員工、客戶、伙伴能夠更方便地應用數據，并通過數據創造新的價值。

生產力提升是時代發展的集中體現，生產要素轉換也是社會更迭的重要標志。在數字時代下，數據，就是最關鍵生產要素。圍繞數據的搜集、加工、分析、挖掘，將過去以經驗和直覺為核心的決策和流程，進化成為以數據為驅動的數據智能服務，讓數據成為驅動企業發展的強大動能。這是數據中臺最大的作用。

以深圳人才安居集團為例，通過數據中臺建設，實現“合同統計、進度、付款、質量安全”等11類關鍵數據的經營決策支撐。通過數據應用，強化計劃、采購、合同、付款、質量安全等17項核心管理流程，規范業務執行，并提升80%的內部審計效率。東南大學為了解決自身數據共享不暢問題，也通過數據治理和企業架構規劃，建設了院校數據中臺框架，實現5大類，30小項院校業務的數據智能化，消除信息孤島，實現“信息共享、數據一致”，全面支撐并深入融合學校的管理和教學。

如何體系性化建設企業數據中臺？我們可以從戰略轉型、變革支撐、目標準則、體系框架和建設步驟幾個層面概述：

1項戰略轉型：建設數據中臺是企業數字化轉型的一項重要戰略，要把數據中臺建設定位為企業戰略轉型舉措，一把手工程，全局謀劃。

2項變革支撐：數據中臺建設涉及企業方方面面，需要在企業文化上統一數據文化認知，在企業組織上進行變革協同。通過組織與文化變革，構建數據驅動的土壤。

3條目標準則：數據中臺建設目標三準則，可見——數據分析可視化，可用——數據資產服務化，可運營——數據運營持續迭代優化。這不僅是建設的目標指引，也是評估建設完整度的考察依據。

4套體系框架：數據中臺的建設內容，包括技術體系、數據體系、服務體系、運營體系四套框架，以保證中臺建設的全面完整性，符合目標準則。

5個建設步驟：通過理現狀、立架構、建資產、用數據、做運營5個關鍵步驟，控制中臺建設關鍵節點質量，步步為營，環環相扣，形成真正的閉環。

最后，要打好數字化轉型中最關鍵的數據驅動“攻堅戰”，關鍵還是要持續打好企業文化轉型的“持久戰”。數字化帶來的根本變化是轉向以客戶為中心。以客戶為中心，從客戶需求出發，深挖數據背后的價值，才能使數據發揮真正的效用。讓數據中臺為前臺業務提供更快的需求響應，為后臺管理提供更好的創新價值！